ALLKEYSHOP-BELOHNUNGSPROGRAMM: Warum funktioniert mein Key oder meine Geschenkkarte nicht?
ICH HABE EINE GESCHENKKARTE AUS DEM BONUSPROGRAMM GEWONNEN. WIE BENUTZE ICH SIE?
Wenn Sie eine Geschenkkarte gewonnen haben, müssen Sie diese an der entsprechenden Stelle einlösen. Hier sehen Sie, was Sie tun müssen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie den kompletten Code kopiert haben.
- Klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben, um auf die Seite zu gelangen, auf der Sie den Gutschein einlösen können.
- Erstellen Sie ein Konto für diese Seite oder loggen Sie sich ein, wenn Sie bereits ein Konto haben.
- Fügen Sie den Code in den entsprechenden Bereich ein, um Ihren Geschenkgutschein einzulösen.
Denken Sie daran, dass es sich bei diesen Geschenkkarten in der Regel nicht um Rabattcoupons handelt, sondern um Codes, die Ihrem Konto für die Website, für die sie bestimmt sind, Guthaben hinzufügen. Dadurch können Sie diese Gutschriften zum Kauf von Spielen und zur Nutzung anderer Dienste auf dieser Website verwenden, die normalerweise echtes Geld kosten würden.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihren Geschenk-Gutschein nicht einlösen können, machen sie sich keine Sorgen, denn wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie alle vier Schritte korrekt ausgeführt haben. Das Nicht-kopieren des vollständigen Codes oder das Einloggen auf der Website sind die häufigsten Gründe dafür, dass Benutzer ihre Geschenkkarten nicht erfolgreich einlösen können.
Wenn Sie sicher sind, dass Sie alles richtig gemacht haben und es trotzdem nicht funktioniert, müssen Sie sich mit unserem Support-Team in Verbindung setzen, damit wir weiter nachforschen können. Bevor Sie unser Support-Team kontaktieren, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen für eine schnellere Lösung bereithalten:
- Die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse für die Website, auf der Sie den Gutschein einlösen sollten
- Ein Screenshot des Codes, der in den Bereich der Website eingefügt wurde, wo er eingegeben werden sollte
- Ein Screenshot der Fehlermeldung, die Sie erhalten, nachdem Sie versucht haben, Ihren Code zu übermitteln/einzulösen
Sobald Sie alle Informationen haben, klicken Sie einfach auf den ‚Chat‘-Button unten rechts auf der AllKeyShop Seite und beschreiben Sie Ihr Problem kurz. Vergessen Sie nicht, die zuvor vorbereiteten Informationen anzugeben. Normalerweise stehen Ihnen unsere Support-Spezialisten rund um die Uhr zur Verfügung, aber falls sie offline sind, können Sie trotzdem eine Nachricht hinterlassen und sie werden sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Sobald wir in der Lage sind nachzuforschen, was das Problem verursacht, können wir Ihnen einen neuen Code zur Verfügung stellen oder andere Möglichkeiten zur Lösung des Problems aufzeigen.
ICH HABE DAS DAILY GIVEAWAY VON TWITCH GEWONNEN, ABER ICH HABE MEINEN KEY NICHT ERHALTEN.
Keys, die durch unseren Daily Gleam (beworben durch unseren AllKeyShop TV Twitch Stream) gewonnen wurden, werden normalerweise innerhalb von 48 Stunden nach der Auslosung eines Gewinners an Ihre E-Mail gesendet. Wenn Sie ein Gewinnspiel gewonnen, aber Ihren Key nicht erhalten haben, versuchen Sie Folgendes:- Geben Sie dem System bis zu 48 Stunden Zeit, um Ihnen den Code zu senden.
- Überprüfen Sie auch den SPAM-Ordner der E-Mail, da er dort möglicherweise zugestellt wurde.
Denken Sie daran, dass unser Supportteam Ihnen bei jeder Art von Problem helfen kann, das Sie mit unseren Dienstleistungen haben, also zögern Sie nicht, sie um Hilfe zu bitten. Wir wollen immer sicherstellen, dass Sie die beste Erfahrung beim Besuch unserer Seiten haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Anforderung.
